Em ambientes organizacionais, educativos, estratégicos e sociais, costuma-se tratar a comunicação como se fosse um processo simples: transmitir, informar, repassar, comunicar, sintonizar.
Mas, basta observar o viver real — em uma Organização, em uma Equipe, em uma Negociação, em uma Sala de Aula, em uma Família — para perceber que a Comunicação é outro tipo de Processo.
Comunicação vai muito além de Transmissão e Recebimento de Mensagens.
Comunicação é um Processo Dialógico Fractal de Relacionamentos — vivo, relacional, responsivo e situado.
Quando observamos a Comunicação dessa forma, uma mudança essencial acontece:
deixamos de olhar somente para a “Mensagem” e começamos a olhar para o Âmbito Relacional no qual decisões, acordos, conflitos, entendimentos e estratégias se configuram.
E, então, as coisas começam a mudar.
Palavras-chave: complexidade, comunicação, organização, estratégia, fractal, realidade fractal.